Program Studi Manajemen Bisnis Syariah

Strategi Pemasaran Syariah pada Air Mineral dalam Kemasan (AMDK) CV. Semoga Berkah 916 Kangean Sumenep untuk Ekspansi Pasar ke Luar Pulau Kangean

Sun, 17 Aug 2025 00:00:00 GMT

Strategi Pemasaran Syariah pada Air Mineral dalam Kemasan (AMDK) CV. Semoga Berkah 916 Kangean Sumenep untuk Ekspansi Pasar ke Luar Pulau Kangean Afad, Ahmad Fudha Ilul Al Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran syariah yang diterapkan oleh CV. Semoga Berkah 916, sebuah perusahaan air minum dalam kemasan (AMDK) pertama di Pulau Kangean, dalam rangka ekspansi pasar ke luar pulau, khususnya Kecamatan Sapeken. Fokus penelitian diarahkan pada identifikasi strategi pemasaran syariah yang digunakan, termasuk penerapan marketing mix (produk, harga, tempat, promosi), serta faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaannya.Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara dengan pemilik, karyawan, serta masyarakat, dan dokumentasi pendukung. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa CV. Semoga Berkah 916 menerapkan strategi pemasaran syariah dengan mengedepankan kejujuran, transparansi, dan prinsip muamalah sesuai AlQur’an dan Sunnah. Dalam aspek marketing mix, produk yang ditawarkan berupa AMDK dengan varian gelas 240 ml, botol 600 ml, dan rencana galon isi ulang; harga ditetapkan secara wajar dan kompetitif; distribusi dilakukan melalui agen dan jaringan lokal dengan dukungan jalur laut; promosi lebih banyak melalui kemitraan, komunikasi persuasif yang jujur, dan nilai keberkahan. Karakteristik pemasaran syariah yang tercermin dalam strategi ini meliputi rabbaniyah (niat mencari ridha Allah), akhlakiyah (jujur, amanah, tidak curang), waqi’iyah (realistis dan sesuai kebutuhan pasar), serta insaniyah (menjaga nilai kemanusiaan dan memberi manfaat sosial).Faktor pendukung keberhasilan ekspansi antara lain tingginya kebutuhan masyarakat Sapeken akan air bersih, mayoritas penduduk beragama Islam, serta lokasi geografis yang dekat dengan Kangean. Adapun faktor penghambat meliputi keterbatasan transportasi laut, persaingan dengan merek besar, dan kendala infrastruktur distribusi.Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan strategi pemasaran syariah dengan mengintegrasikan marketing mix dan karakteristik syariah mampu menjadi keunggulan kompetitif bagi CV. Semoga Berkah 916 dalam memperluas pangsa pasar. Selain itu, kemitraan berbasis syariah dengan masyarakat lokal berpotensi memperkuat jaringan distribusi sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi daerah.

Penerapan Pelayanan Islami dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen di Toko Alfa Barokah Kecamatan Gayam Kabupaten Sumenep

Wed, 27 Aug 2025 00:00:00 GMT

Penerapan Pelayanan Islami dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen di Toko Alfa Barokah Kecamatan Gayam Kabupaten Sumenep Musyarrofah, Lailatul Pelayanan yang berkualitas menjadi hal yang sangat penting sebagai pemberian mutu tertinggi kepada konsumen. Konsumen akan merasa puas jika system pelayanan baik sesuai dengan yang diharapkan konsumen. Toko alfa barokah adalah toko yang sangat berprinsip penting pada agama dalam meningkatkan kepuasan konsumen di Toko Alfa Barokah. dalam skripsi ini peneliti membahas tentang (1) apa Bagaimana penerapan manajemen pelayanan berbasis nilai Islam dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan di Toko Alfa Barokah yang berlokasi di Kecamatan Gayam, Kabupaten Sumenep? (2) Faktor yang menjadi pendukung dan penghambat dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan di Toko Alfa Barokah, Kecamatan Gayam, Kabupaten Sumenep? Jenis penelitian yaitu penelitian lapangan dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif. Adapun data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh langsung dari objek penelitian berupa wawancara dan observasi dari Toko Alfa Barokah kecamatan gayam kabupaten sumenep.dan data sekunder data yang diperoleh langsung dari dokumentasi dari Toko Alfa Barokah kecamatan gayam kabupaten sumenep. Setelah itu data yang sudah terkumpul dilakukan dan dianalisis dengan menggunakan deskriptif analisis, dengan mendeskripsikan apa yang menjadi temuan di lapangan kemudian dilakukan analisis dengan teori-teori yang ada. Dari hasil temuan penelitian ditemukan bahwa pelayanan islami terdapat beberapa faktor yaitu, definisi pelayanan islami, prinsip kepuasan konsumen, faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen, cara mengukur kepuasan konsumen. Faktor pendukung ialah kepatuhan karyawan, ketepatan waktu, keandalan karyawan.

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Konsumen di Kantin 2 UD. ASSYARIF Pondok Pesantren Salafiyah Syafi’iyah Sukorejo Situbondo39

Wed, 30 Jul 2025 00:00:00 GMT

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Konsumen di Kantin 2 UD. ASSYARIF Pondok Pesantren Salafiyah Syafi’iyah Sukorejo Situbondo39 Khairillah, Susanti Consumer satisfaction is one of the keys to running a business, either in the service or thing sector. Consumer will feel satisfied, comfortable and cared for by the quality of service and good facility. This study was conducted to analyze the influence of service quality and facility on consumer satisfaction at Canteen 2 UD. Assyarif, Salafiyah Syafi'iyah Islamic Boarding School, Sukorejo, Situbondo. The method used a quantitative approach with data collection techniques using observation, questionnaire and documentation. The sample was 70 respondents. Based on the result of the t-test, the t-count value for service quality is greater than t-table, which is 3.015 > 1.668 or the sig.t value is smaller than the sig. limit, which is 0.004 < 0.05. Based on these values, the service quality variable has an effect on consumer satisfaction. In the facility variable, the tcount value is greater than t-table, which is 1,914 > 1,668 or the sig.t value is bigger than the sig. limit, which is 0.060 > 0.05, so the facility variable has an effect but it is not significant partial on consumer satisfaction. From the result of the F test, the F-count value is 14.865> F-table 3.13 or the sig. f value = 0.000

Strategi Relationship Marketing dalam Peningkatkan Loyalitas Pelanggan di CV. Alam Raya Bondowoso

Sun, 31 Aug 2025 00:00:00 GMT

Strategi Relationship Marketing dalam Peningkatkan Loyalitas Pelanggan di CV. Alam Raya Bondowoso Putri, Nurul Aini Perkembangan dan pertumbuhan perekonomian global dewasa ini mendorong persaingan yang cukup kompetitif antar perusahaan. Untuk meningkatkan keunggulan bersaing di dunia bisnis dapat dilakukan dengan melakukan strategi yang dapat mewujudkan loyalitas pelanggan salah satu strategi yang dapat diterapkan dalam menciptakan loyalitas pelanggan ialah dengan menjalin hubungan berkelanjutan antara penjual dan pelanggan. Skripsi ini membahas persaingan bisnis dengan hubungan bisnis berkelanjutan. Penelitian ini menggunakan strategi relationship marketing dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah mendeskripsikan penerapan strategi relationship marketing dalam meningkatkan loyalitas pelanggan di CV. Alam Raya Bondowoso serta menganalisis faktor pendukung dan penghambat yang dihadapi perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap pemilik, karyawan, serta pelanggan perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan menerapkan beberapa strategi relationship marketing, antara lain menjaga kualitas secara konsisten.menjalin komunikasi aktif melalui platfrom WhatsApp dan bertemu langsung dengan pelanggan. Bersikap responsive terhadap masukan dan keluhan pelanggan, serta berkomitmen dalam menjalin hubungan jangka Panjang dengan pelanggan, seperti tingginya kepercayaan, pembelian ulang, dan hubungan bisnis yang berkelanjutan. Strategi ini terbukti mampu meningkatkan loyalitas pelanggan yang tercermin dalam pembelian ulang (repeat purchase), retensi, ketidakpekaan terhadap harga, rekomendasi kepada orang lain (referrals), serta keinginan untuk menjalin kemitraan.