Implementasi Etika Bisnis Islam dalam Meningkatkan Minat Beli Konsumen di CV. Ra. Jaya Arjasa Sumenep

Abstract

CV. RA Jaya merupakan pabrik air minum dalam kemasan (AMDK) yang berada di pulau Kangean, mulai beroperasi sejak tahun 2017, pada saat itu masih belum dikenal oleh konsumen dan harus bersaing dengan produk yang lebih dulu mendominasi di pulau Kangean. Sehingga pihak pabrik harus membangun relasi dan kepercayaan agar dikenal atau diminati oleh konsumen. Namun pada saat ini dengan segala usaha pabrik CV. RA Jaya mampu bersaing dengan produk bahkan pasarnya sudah besar di pulau Kangean. Hal ini di buktikan dengan mendominasinya produk CV. RA Jaya di desa-desa yang ada di Kangean, bahkan sudah sampai ke pulau sapeken yang itu merupakan pulau bagian dari Kangean. Fokus penelitian ini adalah (1) Untuk mendeskripsikan implementasi etika bisnis Islam dalam meningkatkan minat beli konsumen dan (2) untuk menjelaskan apa saja faktor pendukung dan penghambat implementasi etika bisnis Islam dalam meningkatkan minat beli konsumen di CV. RA Jaya Arjasa Sumenep. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan metode penelitian lapangan (field research). Data yang dikumpulkan peneliti meliputi data primer dan sekunder. Sumber data yang diperoleh dengan cara observasi, wawancara, dokumentasi dan triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CV. RA Jaya Arjasa telah menerapkan prinsip-prinsip etika bisnis Islam secara konsisten, seperti prinsip kesatuan, kejujuran, keadilan, tanggung jawab dan transparan. Implementasi tersebut berdampak positif terhadap meningkatnya minat beli konsumen, yang tercermin dari peningkatan jumlah pelanggan tetap dan kepuasan mereka terhadap layanan perusahaan. Dengan demikian, penerapan etika bisnis Islam terbukti menjadi strategi efektif dalam membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen dan meningkatkan daya saing usaha. Faktor pendukung adalah dalam bekerja menerapkan kerja sama tim bukan individu dan konsumen yang mayoritas beragama Islam. Faktor penghambat adalah jauhnya lokasi konsumen dari pabrik CV. RA Jaya.