Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus CV Dlima Anam Mas Rambipuji Jember)

Abstract

Industri konveksi di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat seiring meningkatnya permintaan pakaian, namun persaingan yang semakin ketat menuntut pelaku usaha untuk menjaga kualitas produk dan membangun citra merek yang kuat. CV. Dlima Anam Mas Rambipuji Jember sebagai salah satu pelaku usaha konveksi di Kabupaten Jember menghadapi tantangan persaingan harga, kualitas, desain, dan reputasi merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan, pada konsumen CV. Dlima Anam Mas Rambipuji Jember. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi penelitian adalah 32 konsumen tetap yang seluruhnya dijadikan sampel menggunakan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner, wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi menggunakan SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan t hitung 3,021 > t tabel 2,042 dan signifikansi 0,005 < 0,05; (2) Citra merek berpengaruh positif namun tidak signifikan dengan t hitung 1,653 < t tabel 2,042 dan signifikansi 0,109 > 0,05; (3) Secara simultan, kualitas produk dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan F hitung 40,811 > F tabel 3,33, signifikansi 0,000 < 0,05, dan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,735 yang berarti kedua variabel menjelaskan 73,5% variasi keputusan pembelian, sedangkan sisanya 26,5% dipengaruhi faktor lain di luar penelitian.