| dc.description.abstract | Etika bisnis Islam merupakan suatu hal yang krusial dalam aktivitas bisnis. Penerapan etika bisnis akan membentuk nilai positif, norma, dan perilaku kerja pada manusia. Dengan menerapkan etika bisnis Islam, perusahaan akan membangun lingkungan kerja yang etis. Dan tentunya dapat mendorong manusia untuk meraih keberkahan. Fokus penelitian ini adalah bagaimana implementasi etika bisnis Islam dalam meningkatkan loyalitas konsumen di Rumah Makan Lesehan Kreteg Nyirang Desa Baluk Kecamatan Negara Kabupaten Jembrana Provinsi Bali? dan apa faktor pendukung dan penghambat dalam meningkatkan loyalitas konsumen di Rumah Makan Lesehan Kreteg Nyirang Desa Baluk Kecamatan Negara Kabupaten Jembrana Provinsi Bali? Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Peneliti mengumpulkan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Kemudian peneliti menganalisa data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini bahwa implementasi etika bisnis Islam dalam meningkatkan loyalitas konsumen di Rumah Makan Lesehan Kreteg Nyirang sudah menerapkan prinsip-prinsip etika bisnis Islam yaitu prinsip tauhid, keadilan, dan tanggung jawab. Prinsip-prinsip ini diterapkan oleh Rumah Makan Lesehan Kreteg Nyirang guna meningkatkan loyalitas konsumen. Sementara prinsip kehendak bebas tidak diterapkan lantaran masih ada penekanan pada karyawan. Faktor pendukung dalam meningkatkan loyalitas konsumen yaitu kepercayaan konsumen kepada Rumah Makan tersebut karena muslim serta selera terhadap masakannya, sementara faktor penghambatnya adalah masalah ketidakpuasan konsumen terhadap salah satu karyawan yang kurang professional. | en_US |
