| dc.description.abstract | Pada zaman yang modern ini, banyaknya agen penyelenggara perjalanan ibadah umroh (PPIU) telah membuat persaingan semakin ketat, terutama di Bondowoso. Hal ini mendorong PT. Faroq Sulaiman Al-Fatah yang berada di Bondowoso, untuk merumuskan dan menerapkan beberapa strategi pemasaran guna dapat bersaing dengan agen-agen lain dan meningkatkan calon jamaahnya. Oleh karena itu, strategi pemasaran sangat penting untuk mencapai tujuan perusahaan Dalam penelitian ini, beberapa perumusan masalah muncul, diantaranya: pertama,bagaimana strategi pemasaran terhadap produk paket umroh dalam meningkatkan jumlah jamaah pada PT. Faroq Sulaiman Al-Fatah Bondowoso? Kedua, apa saja faktor penghambat dan pendukung strategi pemasaran dalam meningkatkan jumlah jamaaah pada PT. Faroq Sulaiman Al-Fatah Bondowoso? Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Adapun sumber data yang dilakukan yaitu data primer dan data sekunder.Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, interview (wawancara) dan dokumentasi dari PT. Faroq Sulaiman Al-Fatah Tours & Travel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT. Faroq Sulaiman Al-Fatah menerapkan berbagai strategi, termasuk penguatan jaringan alumni jamaah umroh, sebagai upaya untuk mencapai visi misi perusahaan, yakni menjadi perusahaan yang dikenal luas dengan jumlah konsumen yang besar. Mereka menggunakan tokoh masyarakat sebagai bagian dari strategi pemasaran, menciptakan produk yang sesuai dengan kebutuhan calon jamaah, menetapkan harga yang bervariasi, serta mempromosikan melalui berbagai media, seperti brosur online maupun offline, serta kunjungan dari perusahaan. Hasil analisis menunjukkan bahwa PT. Faroq Sulaiman Al-Fatah Bondowoso menerapkan berbagai strategi, termasuk penguatan jaringan alumni jamaah umroh, sebagai upaya untuk mencapai visi misi perusahaan, yakni menjadi perusahaan yang dikenal luas dengan jumlah konsumen yang besar. Mereka menggunakan figur tokoh masyarakat sebagai bagian dari strategi pemasaran, menciptakan produk yang sesuai dengan kebutuhan calon jamaah, menetapkan harga yang bervariasi, serta mempromosikan melalui berbagai media, seperti brosur online maupun offline, kunjungan pihak perusahaan. Dampak dari strategi-strategi ini terlihat dari peningkatan jumlah jamaah PT. Faroq Sulaiman Al-Fatah dari tahun ke tahun. Sedangkan faktor penghambat pemasarannya yaitu banyaknya travel lain menggunakan paket free, faktor pendukungnya yaitu tempat yang strategis dan pelayanannya sehingga banyak jamaah yang merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Travel Al-Fatah. | en_US |
