| dc.description.abstract | Dream Skin Aesthetic merupakan suatu usaha yang bergerak di bidang pelayanan jasa kecantikan, khususnya perawatan wajah seperti laser, facial basic, facial detox, flek peeling, Acne peeling, dll. Kegiatan pelayanan jasa tersebut dilakukan secara offline,yang seringkali menyebabkan antrian panjang dan ketidaknyamanan bagi customer seperti pelayanan dan jasa perawatan pada umumnya. Didalam pelayanan secara offline ditemukan kelemahan yang menjadi masalah owner selama ini yaitu dengan menumpuknya antrian customer Ketika ingin melakukan treatment yang mengakibatkan tumpukan antrian yang sangat mengganggu sehingga banyak customer yang tidak mau melakukan treatment karena terlalu lama menunggu dikarenakan customer tersebut tersebut datang langsung ke tempat dan tidak melakukan pemesanan terlebih dahulu via telepon atau WhatsApp. Untuk mengatasi permasalahan ini, dikembangkan sebuah sistem pemesanan dan manajemen layanan secara online menggunakan metode pengembangan perangkat lunak waterfall. Sistem ini drirancang untuk memudahkan pengguna dalam mengakses informasi, melakukan pemesanan, dan bertransaksi secara online. Selain itu sistem ini juga membantu pihak salon Dream Skin Aesthetic dalam mengelola data pelanggan dan data order secara lebih efektif dan efisien. Penelitian ini menghasilkan sistem yang baik, yang dibuktikan dengan berkurangnya antrian, meningkatkan kepuasan customer berdasarkan survei, dan peningkatan efisiensi operasional salon yang terlihat dari data manajemen yang lebih terorganisir. | en_US |
