Sistem Smart Calling di Warung Telepon Asrama Ma’hadul Qur’an Pondok Pesantren Salafiyah Syafi’iyah Sukorejo
Abstract
Layanan komunikasi santri di Asrama Ma’hadul Qur’an masih menggunakan pencatatan transaksi manual, kurang efisien, dan tidak terarsip dengan baik, yang berakibat pada rawannya kesalahan data. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan Sistem Smart Calling berbasis Python yang dapat mengotomatisasi layanan wartel di asrama Ma’hadul Qur’an. Sistem ini terdiri dari dua bagian: sisi user (digunakan oleh santri) dan sisi admin/petugas. Santri cukup menginput NIS dan nomor tujuan untuk melakukan panggilan melalui WhatsApp Desktop yang terintegrasi secara otomatis. Sistem mencatat durasi panggilan dan menghitung tarif sesuai jenis panggilan (audio/video call). Sementara itu, petugas dapat mengelola transaksi, histori, data pelanggan, dan pengaturan sistem melalui antarmuka grafis. Pengembangan sistem menggunakan metode Waterfall, dengan tahapan pengumpulan kebutuhan, analisis, perancangan, implementasi, dan pengujian. Pengujian dilakukan dengan metode black box dan menunjukkan bahwa seluruh fungsi berjalan sesuai dengan kebutuhan. Sistem ini meningkatkan efisiensi operasional wartel, mengurangi beban administrasi manual, serta meminimalkan risiko kesalahan pencatatan. Dengan sistem ini, layanan panggilan santri menjadi lebih modern, terdokumentasi, dan siap dikembangkan ke skala yang lebih luas di lingkungan pesantren maupun lembaga serupa.
